下面是小编为大家整理的售后支持经理岗位职责,供大家参考。
售后支持经理岗位职责
岗位描述：
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1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划;
2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
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3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
4、售后服务运作的策划与实施，执行预算及控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、从技术角度前瞻性地指导、辅助销售工作的进行。
1)根据公司的情况，组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施;
任职资格：
1、大专以上学历，相关专业;
2、1年以上技术服务工作经验;
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3、熟练使用各种办公软件;
4、良好的沟通协调能力，良好的团队合作精神;
5、工作认真、勤奋、踏实，能够适应长期出差。
制定完善的施工进度计划，合理调配工人，协调各工种交叉作业;主持安全技术措施，教育工人按章操作，遵守安全纪律。
对各项售后服务工作负责，对售后人员及服务质量进行考评，同时要定期对公司的售后服务政策提供建设性的意见，以便从整体上提高售后服务水平。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。